互联网思维：3个段子九大思维十九则

  美国国际数据集团（International Data Group） 是全世界最大的信息技术出版、研究、发展

  与风险投资公司。IDG集团公司创建于1964年，总部设在美国波士顿。麦戈文

  PE：私募股权投资 (Private Equity)的缩写，俗称私人股权投资基金。

  VC：风险投资（venture capital）在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念

  封测：封闭性测试，也就是说少量人的对游戏基础的测试，封测结束后，一般会进入内测，内测结束

  O2O：即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互

  段子一：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月的时间，就实现了所在商场餐厅坪效

  第一名；VC投资6000万，估值4亿块钱，这家餐厅是所谓的雕爷牛腩。就连搜狗词组

  都有这个了。只有12道菜，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方；每双筷子都是定制、

  全新的，吃完饭还可以带回家，老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音；开业

  前烧掉1000万搞了半年封测，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃......

  段子二：一个淘宝品牌，2012年6月在天猫上线天后成为中国网络坚果销售第一；2012年“双

  十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名；2013年1月单月销售额超

  过2200万，至今一年多的时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元的投资，这

  三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋

  段子三：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元；2012年，销售额达到123亿元；2013上半

  年销售额达到132.7亿元，预计全年销售额可能突破300亿元；在新一轮的融资中，估值达

  如果要给互联网思维下个定义，则在移动网络、大数据、云计算等科技持续不断的发展的背景下，对市场

  “独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异

  曲同工之妙。也代表着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传

  “独孤九剑”第一招是总诀式，第一招学不会，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样，互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。即它是指在价值链所有的环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。

  作为厂商，必须从整个价值链的所有的环节、建立起“以用户为中心”的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。

  成功的互联网产品多抓住了“丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“丝”而骨子

  里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分、不能和

  他们连接在一起，你的产品必然使失败的。QQ、百度、淘宝、微信、小米、YY，无一不是携“丝”

  一种情况是按需定制，厂商提供使用户得到满足个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱；另一种情况

  是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管

  理的粉丝群组里面，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这一些产品买单。

  让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不是用户，因为用户远没有粉丝

  那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有

  电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均岁数只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的

  富矿，正因为有大量的粉丝....，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神线：体验至上

  好的使用者真实的体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户所带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让我们消费者一直爽。微信

  用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who——目标消费者——“丝”，

  What——消费者需求——兜售参与感，How——怎样实现——全程使用者真实的体验至上

  互联网时代，信息如此繁多，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他！

  苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线款产品，是得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iphone也只有5款。

  最近很火的一个网络鲜花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，买花者需要与收花者***号

  绑定，且每人只能绑定一次，意味着”一生只爱一人“。2013年2月上线月份做到了月销售额近

  大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，

  在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作的过程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。

  极致思维，就是把产品、服务和使用者真实的体验做到极致，超越用户预期，什么叫极致？极致就是把命

  用极致思维打造极致的产品，方法论有三条：第一，”需求要抓得准“（痛点、痒点和兴奋点），第二，”自己要逼得很“（做到自己能力的极限），第三，”管理要盯得紧“（得产品经理得天下）

  阿芙精油是知名淘宝品牌，有两个小细节能够准确的看出其对服务体验的极致追求：（1）客服24小时轮流上班，使用Thinkpad小红帽笔记本工作，因为使用这种电脑切换窗口更方便快捷，可以让我们消费者少等

  几秒钟；（2）设有”CSO“，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之

  海底捞的服务理念受到很多人推崇，但是在互联网思维席卷整个传统行业的浪潮之下，如果海底捞不

  ”敏捷开发“是网络产品开发的典型方法论，是一种以人为核心、迭代、循环渐进的开发方

  ”微“，要从细微的客户的真实需求入手，贴近用户心理，在用户参与和反馈中逐步改进。”可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要“，360安全卫士当年只是一个安全防护产品，后来也成了

  ”天下武功，唯快不破“，只有快速地对消费的人需求做出一定的反应，产品才更容易贴近消费者，Zynga游戏公司对每周游戏进行数次更新，小米MIUI系统坚持每周迭代，就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

  这里的迭代思维，对传统企业而言，更侧重在迭代的意识，说明我们必须要及时乃至实时关注消费

  流量思维意味着体量，体量意味着分量。”目光聚集之处，金钱必将追随“，流量即金钱，流量

  互联网产品大多用免费策略极力争取用户、锁定用户。当年的360安全卫士，用免费杀毒***杀毒市场，，一时间搅得天翻地覆，回头再看看，卡巴斯基、瑞星等杀毒软件，估计没有几台电脑还会装着了。

  ”免费是最昂贵的“，不是所有的企业都能选择免费策略，因产品、资源、时机而定。

  任何一个互联网产品，只要用户活跃数量达到某些特定的程度，就会开始产生质变，从而带来商机或价值。QQ若没有当年的坚持，也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代，先把流量做上去，才有机会思

  s社会化商业的核心是网络，公司面对的客户以网的形式存在，这将改变公司制作、销售、营销

  有一个做智能手表的品牌，通过10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只T-Watch智能手表，订单金额900多万元。

  这就是微信朋友圈社会化营销的魅力，有一点要记住，口碑营销不是自说自话，一定是站在用户的角度，以用户的方式和用户沟通。

  众包是以”蜂群思维“和层级架构为核心的互联网协作模式，就是典型的众包产品。传统企业要思考怎么样利用外商，不用招募，便可”天下贤才入吾彀(gou)中“。

  InnoCentive网站创立于2001年，慢慢的变成了化学和生物领域的重要研发供求网络站点平台，该公司引入”

  创新中心“的模式，把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%，研发能力提高了60%。

  用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这一些数据的沉淀，有助于公司进行预测和决策。一切皆可被数据化，企业一定构建自己的大数据平台，小企业，也要有大数据。

  银泰网上线后，打通了线下实体店和线上的会员账号，在百货和购物中心铺设免费wifi，他与银泰的

  所有互动记录会一一在后台呈现，银泰就能据此判别消费者的购物喜好，这样做的最终目的是实现商

  互联网的平台思维就是开放、共享、共赢的思维。平台模式最大有可能成为产业巨头。全球最大

  的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式、包括苹果、谷歌等。

  将来的平台之争，一定是生态圈之间的jingz.baidu、阿里、腾讯三大互联网巨头围绕搜索、电商、社交各自构筑了强大的产业生态，所以后来者如360其实是很难撼动的。

  马云说：”假设我是90后重新创业，前面有个阿里巴巴，有个腾讯，我不会跟它挑战，心不能太大。

  包括阿里巴巴25个事业部的分析，腾讯6大事业群的调整，都旨在发挥内部组织的平台化作用。海尔将8万多人分为2000个自主经营体，让员工成为真正的”创业者“，让每一个人成为自己的CEO。

  内部平台化就是要变成自组织而不是他组织。他组织永远听命于别人，自组织是自己来创新。

  随着互联网和新科技的发展，很多产业的边界变得模糊，互联网公司的触角已无孔不入，如零售

  他们掌握着一方面用户数据，另一方面又具备用户思维，自然能够携”用户“以令诸侯。阿里巴巴、

  未来十年，是中国商业领域大规模打劫的时代，一旦用户的生活方式发生根本性的变化，来不及变革

  一个真正牛逼的人一定是跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上寻找自我的坐标，一个真

  李彦宏指出：”互联网最大的机会在于发挥自身的网络优势、技术优势、管理优势等，去提升、改造线下的传统产业、改变原有的产业高质量发展节奏、建立起新的游戏规则。“

  今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远，能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。

  我们认为，未来一定属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人，不管你是来自传统行业还是互联网领域，未来一定属于这种O2O”两栖人才“。